Política de Privacidad

1. Introducción

En NubeTec, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de facturación electrónica.

Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y su reglamento, así como con las normativas internacionales aplicables.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información de Identificación Personal

• Nombre completo y razón social
• Número de RUC y DNI
• Dirección fiscal y comercial
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de contacto de representantes legales

2.2 Información Comercial y Tributaria

• Datos de comprobantes de pago electrónicos
• Información de clientes y proveedores
• Datos de productos y servicios facturados
• Información contable y tributaria

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del navegador y dispositivo
• Registros de actividad en la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar servicios de facturación electrónica
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Validar y certificar documentos ante SUNAT
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Comunicarnos con usted sobre el servicio
• Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas
• Generar reportes y análisis estadísticos

4. Compartir Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con SUNAT: Según requerimientos legales y normativos
• Con autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Con proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar la plataforma
• En caso de fusión o adquisición: Con las debidas protecciones
• Con su consentimiento: En otros casos específicos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad
• Acceso restringido basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Respaldo y recuperación de datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las obligaciones legales (mínimo 5 años para documentos tributarios)
• Proporcionar nuestros servicios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Cumplir con requerimientos de SUNAT y otras autoridades

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué información tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertos casos
• Información: Conocer el uso que damos a sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Perú, garantizamos que el país de destino proporcione un nivel adecuado de protección o implementamos las salvaguardas apropiadas según la normativa aplicable.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación a través de nuestros canales habituales de comunicación.