Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma NubeTec.

Esta política explica qué cookies utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede controlar su uso.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas:

• Autenticación: Para mantener su sesión activa y segura
• Seguridad: Para proteger contra ataques CSRF y otras amenazas
• Funcionalidad: Para recordar sus preferencias de idioma y configuración
• Balanceador de carga: Para distribuir el tráfico de manera eficiente

2.2 Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web:

• Google Analytics: Para analizar el tráfico y comportamiento del usuario
• Métricas de rendimiento: Para monitorear la velocidad y disponibilidad
• Mapas de calor: Para entender la interacción con la interfaz

2.3 Cookies de Funcionalidad

Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio web:

• Preferencias de usuario: Tema oscuro/claro, configuraciones de dashboard
• Recordar formularios: Para autocompletar información frecuente
• Configuración regional: Zona horaria, formato de fecha y moneda

2.4 Cookies de Marketing (Opcionales)

Solo se utilizan con su consentimiento explícito:

• Remarketing: Para mostrar anuncios relevantes en otros sitios
• Redes sociales: Para integración con plataformas sociales
• Análisis de conversión: Para medir la efectividad de campañas

3. Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros que utilizamos pueden establecer sus propias cookies:

• Google Services: Analytics, reCAPTCHA, Maps
• Proveedores de CDN: Para acelerar la carga de contenido
• Servicios de chat: Para soporte al cliente en tiempo real
• Procesadores de pago: Para transacciones seguras

4. Duración de las Cookies

Las cookies tienen diferentes períodos de duración:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies persistentes: Permanecen por un período específico (1 día a 2 años)
• Cookies de autenticación: Duran hasta 30 días de inactividad
• Cookies de preferencias: Duran hasta 1 año

5. Control de Cookies

Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

5.1 Configuración del Navegador

Todos los navegadores permiten gestionar las cookies:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

5.2 Panel de Preferencias

En nuestro sitio web, puede acceder al panel de preferencias de cookies para:

• Aceptar o rechazar categorías específicas de cookies
• Ver detalles sobre cada tipo de cookie
• Cambiar sus preferencias en cualquier momento
• Obtener más información sobre cookies de terceros

6. Impacto de Deshabilitar Cookies

Si deshabilita ciertas cookies, algunas funcionalidades pueden verse afectadas:

• Dificultad para mantener la sesión iniciada
• Pérdida de preferencias personalizadas
• Funcionalidades reducidas en formularios
• Experiencia de usuario menos optimizada

7. Cumplimiento Legal

Nuestro uso de cookies cumple con:

• Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733)
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando aplique
• Directiva de Privacidad Electrónica de la UE
• Mejores prácticas internacionales de privacidad

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.